1. Undang-undang No. 43 Tahun Tahun 2009 tentang Kearsipan
2. Peraturan Bupati Cilacap No. 85 Tahun 2019 tentang Pedoman Akses dan Layanan Arsip Dinamis dan Statis di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Cilacap

1. Warga Negara Indonesia dan/atau Warga Negara Asing
2. Memiliki identitas yang masih berlaku
3. Warga Negara Asing mempunyai surat izin dari lembaga yang berwenang
4. Wajib mentaati peraturan tata tertib yang berlaku
5. Arsip dinamis dan arsip statis yang bersifat terbuka
6. Arsip dinamis dan arsip statis yang bersifat tertutup yang dikecualikan
7. Kondisi fisik dan informasi arsip dalam keadaan baik
8. Norma, Standar, Prosedur dan Kriteria (NSPK) dengan memperhatikan faktor keamanan dan menjamin perlindungan serta pelestarian arsip

1. Pemohon mengajukan permohonan kunjungan pinjam arsip
2. Kabid Kearsipan menerima dan memberi keputusan terkait pengajuan permohonan pinjam arsip
3. Kasi Pelayanan dan Pemanfaatan Kearsipan membaca keputusan terkait pengajuan permohonan pinjam arsip
4. Kasi Pelayanan dan Pemanfaatan Kearsipan memberikan jawaban kepada pemohon
5. Arsiparis/pelaksana mencatat arsip pada buku peminjaman arsip setelah memeriksa kelengkapan identitas pemohon
6. Arsiparis/pelaksana menyiapkan/mengambil arsip yang dipinjam
7. Arsiparis/pelaksana mengembalikan arsip yang dipinjam setelah selesai
8. Arsiparis/pelaksana membuat laporan

Pelayanan peminjaman arsip dapat dilayani pada jam kerja, yaitu 7,5 jam/hari

Gratis

1. Buku peminjaman arsip
2. Laporan tentang peminjaman arsip dinamis dan arsip statis yang bersifat terbuka
3. Laporan tentang peminjaman arsip dinamis dan arsip statis bersifat tertutup yang dikecualikan

1. Ruang tunggu ber AC
2. Ruang parkir kendaraan
3. Toilet
4. Kotak Pengaduan
5. Internet gratis

1. Mengetahui tentang arsip dan kearsipan

1. Pengawasan internal dilakukan secara langsung ketika terjadi pelayanan wisata arsip dan secara tidak langsung (melalui laporan) pelayanan wisata arsip
2. Pengawasan dilakukan oleh Kasi Pelayanan dan Pemanfaatan Kearsipan, Kabid Kearsipan dan Kadis Arpus

1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara langsung ataupun ditampung melalui kotak pengaduan

1. Pelaksana terdiri dari 6 (enam) orang arsiparis dan enam orang pelaksana non arsiparis

1. Waktu pencarian arsip 5 (lima) menit

1. Pelayanan bebas pungli

1. Adanya Survey Kepuasan Masyarakat